تصميم موقع شركة مقاولات أو استشارات هندسية: ما يحتاجه الموقع ليكسب المشاريع

في قطاع المقاولات والاستشارات الهندسية، القرار لا يُتخذ على الموقع. يُتخذ في اجتماع، أو لجنة، أو بعد تقييم فني. لكن الموقع يقرر شيئًا آخر لا يقل أهمية: هل تصلون إلى ذلك الاجتماع أصلًا.

الاستشاري الذي يعد قائمة المقاولين المؤهلين، ومدير المشتريات الذي يتحقق من شركة قبل إدراجها، والمطوّر الذي سمع اسمكم من زميل، كلهم يفتحون موقعكم قبل أن يتصلوا. وفي دقيقة أو اثنتين يكوّنون انطباعًا: شركة جادة بخبرة حقيقية، أم شركة تبدو أصغر من عملها.

عملت على هذا النوع من المواقع مع ANiX Fire Solutions، متخصص هولندي في الحماية من الحرائق يعمل مع مديري المرافق والمطورين وفرق المشتريات. السوق مختلف، لكن طريقة تفكير المشتري الفني متشابهة إلى حد كبير. هذا ما تعلمته.

من يزور موقعكم، وماذا يريد

موقع شركة المقاولات يخاطب جمهورين على الأقل، ولكل منهما أسئلة مختلفة:

المالك أو المطوّر: هل نفذوا مشاريع بحجم مشروعي ونوعه؟ هل يبدون موثوقين؟ هل أستطيع التواصل مع شخص مسؤول بسهولة؟

الاستشاري أو فريق المشتريات: ما تصنيفهم وشهاداتهم؟ ما قدراتهم الفنية بالتفصيل؟ هل لديهم ملف تعريفي أرفقه بالتقييم؟ ما نطاقهم الجغرافي؟

الموقع الذي يحاول إرضاء الجميع بصفحة «من نحن» طويلة وعامة لا يجيب عن أي من هذه الأسئلة. الموقع الجيد يجعل كل إجابة على بعد نقرة.

ما يجب أن يكون في الموقع

1. الشهادات والاعتمادات في المقدمة. هي أول ما يتحقق منه المشتري الفني، وغالبًا تكون مدفونة في أسفل صفحة «من نحن» أو غائبة. اعرضوها بوضوح: التصنيفات التي تحملونها، وشهادات الجودة والسلامة، والاعتمادات الفنية، مع ما تعنيه بكلمات بسيطة لمن لا يعرفها.

2. المشاريع المرجعية كدليل، لا كمعرض صور. لكل مشروع: النوع، والقطاع، والمدينة، ونطاق عملكم بالتحديد، والمدة إن أمكن، وصور حقيقية من الموقع. صورة من موقع العمل تقنع أكثر من صورة جاهزة لمبنى زجاجي لا علاقة لكم به.

3. الخدمات مرتبة كما يفكر المشتري. حسب نوع العمل (إنشاءات، وأعمال كهروميكانيكية، وتشطيبات، وصيانة) أو حسب القطاع (سكني، وتجاري، وصناعي، وحكومي). ولكل خدمة صفحة تشرح ما تقدمونه، ومشاريع مرتبطة بها.

4. الملف التعريفي القابل للتنزيل. في هذا القطاع، الملف التعريفي (Company Profile) يُرفق بالتقييمات ويُرسل بين الأقسام. اجعلوه متاحًا للتنزيل بسهولة، محدثًا، ومتسقًا بصريًا مع الموقع.

5. طلب عرض السعر في كل صفحة. لا رقم هاتف مخفي في التذييل. زر واضح، ونموذج قصير يسأل عن نوع المشروع وموقعه وحجمه التقريبي والإطار الزمني، فتصلكم طلبات مؤهلة لا رسائل عامة.

6. الفريق القيادي. أسماء ووجوه حقيقية مع خبراتها. في قطاع يعتمد على الثقة، معرفة من يقف خلف الشركة تفرق.

7. النطاق الجغرافي. أين تعملون؟ المشتري الذي يبحث عن مقاول لمشروع في مدينة معينة يحتاج أن يعرف ذلك فورًا.

أخطاء أراها كثيرًا

• قالب لا يميزكم. القالب نفسه والصور الجاهزة نفسها مثل عشرات الشركات. شركة بخبرة عشرين عامًا تبدو كشركة تأسست العام الماضي.
• لغة داخلية. خدمات موصوفة بمصطلحات يفهمها مهندسوكم فقط، أو عبارات تسويقية عامة لا تقول شيئًا. اكتبوا لمن يقرأ.
• موقع بطيء على الهاتف. كثير ممن يتحققون منكم يفعلون ذلك من الهاتف، أحيانًا من موقع عمل. معرض صور ثقيل يستغرق عشر ثوانٍ يخسركم الانطباع.
• محتوى قديم. آخر مشروع منشور قبل خمس سنوات يوحي بأن الشركة توقفت.
• ملف تعريفي بتصميم مختلف تمامًا عن الموقع. يبدو كأنه من شركتين مختلفتين.

اللغتان: العربية والإنجليزية

كثير من شركات المقاولات والاستشارات في الخليج تعمل مع استشاريين دوليين ومطورين وشركاء أجانب، إلى جانب العملاء المحليين. الموقع بلغتين يخدم الاثنين، بشرط أن يُبنى جيدًا:

• لكل لغة روابطها الخاصة وعناوينها، ووسوم hreflang تربطها،
• النسخة العربية من اليمين إلى اليسار بخط عربي حقيقي،
• النسخة الإنجليزية مكتوبة لفرق المشتريات والاستشاريين، والعربية بالمصطلحات المحلية، لا ترجمة حرفية بينهما.

فصّلت الجوانب التقنية في دليل الموقع ثنائي اللغة عربي إنجليزي.

كيف يجدكم الناس في البحث

معظم زيارات البحث لشركة مقاولات لا تأتي من اسمها، بل من عمليات بحث محددة: نوع العمل والمدينة. «مقاول ترميم فلل في الرياض»، أو «شركة صيانة أنظمة إطفاء في جدة»، أو «استشارات هندسية للمباني التجارية». وتظهر في الإكمال التلقائي لـGoogle عبارات مثل «تصميم موقع شركة مقاولات في السعودية» و«تصميم موقع شركة استشارات هندسية»، ما يعني أن الشركات نفسها تبحث عن هذا بالضبط.

ما يساعد موقعكم على الظهور لهذه العمليات:

• صفحة لكل خدمة رئيسية، بعنوان ونص يذكران نوع العمل بالكلمات التي يستخدمها العملاء، لا بالمصطلحات الداخلية.
• ذكر المدن والمناطق التي تعملون فيها بشكل طبيعي في الصفحات ودراسات المشاريع.
• صفحة لكل مشروع مرجعي بنصها الخاص، فتصبح كل منها مدخلًا إضافيًا من البحث.
• ملف Google التجاري بالمعلومات نفسها التي على الموقع، مع صور حقيقية من المشاريع.
• بيانات منظمة تصف الشركة وخدماتها ومنطقة عملها.

لا أعد بمراكز محددة، فالمنافسة تختلف كثيرًا بين مدينة وأخرى وخدمة وأخرى. لكن موقعًا بلا صفحات خدمات منفصلة يكاد لا يملك فرصة أصلًا.

الأمان والجاهزية لكبار العملاء

حين يعمل عملاؤكم في جهات كبيرة، قد يراجع فريق تقنية المعلومات لديهم موقعكم أو نموذج التواصل فيه. ما يجب أن يتوفر:

• HTTPS مع ترويسات أمان صحيحة،
• لا إضافات قديمة تحتاج إلى ترقيع مستمر،
• نماذج تحمي البيانات المرسلة،
• كود موثّق يمكن مراجعته.

موقع ANiX مثلًا يحصل على 100 في الأداء وأفضل الممارسات وSEO في Lighthouse على سطح المكتب. لا أقول إن هذا ما يكسب المناقصات، لكنه يزيل سببًا محتملًا للشك.

الهوية مع الموقع

كثير من شركات المقاولات تعمل منذ سنوات بشعار قديم وملفات متفرقة: لون على اللافتات، ولون آخر على المركبات، وثالث على الموقع. حين يُعاد بناء الموقع، تكون فرصة لتوحيد ذلك.

لا يعني هذا بالضرورة شعارًا جديدًا. إن كان الشعار معروفًا، نحتفظ به ونبني حوله نظامًا كاملًا: الخطوط والألوان وقوالب الملف التعريفي والعروض واللافتات وملابس العمل. هذا ما فعلناه مع ANiX، حيث بُنيت العلامة والموقع كنظام واحد.

التكلفة والمدة

يبدأ موقع الشركة لدينا من €3,900، والهوية والموقع معًا من €5,500، كسعر ثابت بعد مكالمة قصيرة لتحديد النطاق. يستغرق الموقع عادة أسبوعين، والهوية والموقع معًا 3 إلى 4 أسابيع. يعتمد المبلغ على عدد أنواع الصفحات، وعدد المشاريع المعروضة، واللغات، والتكاملات مثل ربط نموذج طلب العرض بنظام CRM.

ما نبنيه لهذا القطاع موجود في صفحة الصناعة والشركات، وتفاصيل الخدمة في تصميم المواقع. نعمل عن بُعد، بتواصل كتابي بالعربية ومكالمات بالإنجليزية أو الصربية. وإن أردتم معرفة أين يخسر موقعكم الحالي ثقة المشترين قبل أي قرار، فإن تدقيق الموقع يعطيكم الإجابة مكتوبة خلال 3 أيام.