Prix d'un logiciel sur mesure : comment il se calcule, et comment le maîtriser

« Combien coûte un logiciel sur mesure ? » est une question à laquelle la plupart des prestataires répondent par « ça dépend », suivi d'un taux journalier. C'est vrai, et ce n'est pas une réponse. Une entreprise qui envisage de remplacer ses tableurs ou un outil du marché a besoin de savoir de quoi dépend le prix, comment éviter qu'il dérive, et à quoi le comparer.

Voici comment je chiffre un logiciel sur mesure, et comment vous pouvez garder le contrôle du budget, avec qui que ce soit.

Ce qui fait le prix

Un logiciel ne se chiffre pas « au nombre de pages ». Ce qui compte :

Les rôles. Qui utilise l'outil ? Un administrateur seul, une équipe commerciale, l'atelier, vos clients, vos fournisseurs ? Chaque rôle a ses écrans, ses droits et ses cas particuliers.

Les processus. Une commande qui passe du devis à la production puis à l'expédition, avec des validations, des exceptions et des retours, est un processus. Chaque processus réel, avec ses règles, est le cœur du travail.

Les écrans. Liste, fiche, formulaire, tableau de bord, scan sur téléphone. Leur nombre compte, leur complexité davantage.

Les intégrations. Échanger des données avec la comptabilité, un ERP, un CRM, un système de paiement, WhatsApp ou un transporteur est souvent ce qui coûte le plus, et ce qui rapporte le plus. Tout dépend de ce que l'autre système permet : une API bien documentée ou un export de fichier chaque nuit, ce n'est pas le même travail.

La reprise des données. Les tableurs de dix ans, avec leurs doublons et leurs colonnes « divers », se nettoient avant d'être importés.

La sécurité et la traçabilité. Double authentification, journal de qui a modifié quoi, droits fins : indispensables dans certains métiers, superflus dans d'autres.

Pourquoi je chiffre par version

La plus grosse erreur dans un projet de logiciel est de vouloir tout spécifier, tout chiffrer et tout livrer d'un coup. Six mois plus tard, la moitié des besoins a changé et le budget a doublé.

Je fais l'inverse. La première version est volontairement le plus petit système qui résout le plus gros problème. Souvent, c'est le tableur qui fait le plus mal : les commandes, le planning, le suivi des dossiers. Elle est cadrée précisément, chiffrée au forfait, et livrée en 3 à 4 semaines. Votre équipe l'utilise tout de suite, et ses retours guident la suite.

Chaque version suivante est cadrée et chiffrée à part, quand on en sait plus. Vous pouvez vous arrêter après n'importe laquelle avec un outil qui fonctionne et un code qui vous appartient.

Chez Unlockd, une première version commence à partir de 6 900 €. C'est un prix de départ : le prix fixe final suit un court appel de cadrage.

Forfait ou régie ?

La régie (facturation au temps passé) fait porter le risque de chaque mauvaise estimation sur le client. Elle convient à la recherche ouverte ou à une équipe qui travaille avec vous sur la durée. Pour un périmètre défini, je préfère le forfait : le montant du devis est celui de la facture, et si le périmètre change, un avenant écrit fixe d'abord le prix et la date du nouveau travail.

J'ai détaillé ce raisonnement dans pourquoi la facturation horaire est cassée. Le forfait par version combine les deux avantages : un coût connu à chaque étape, et la liberté d'ajuster la suite.

À quoi comparer le prix

Un logiciel sur mesure se compare rarement bien au prix d'un abonnement. Il se compare au coût réel de la situation actuelle :

• Les licences par utilisateur d'un outil du marché, multipliées par l'équipe, sur cinq ans. Elles augmentent à chaque embauche.
• Les ressaisies. La même commande tapée dans le tableur, puis dans la comptabilité, puis dans l'e-mail au client. Comptez les heures par semaine.
• Les erreurs. Le mauvais prix, le stock faux, la livraison oubliée. Chacune a un coût, parfois un client.
• Ce que vous ne pouvez pas faire. Le tableau de bord que personne n'a le temps de construire, le portail client que le logiciel du marché ne permet pas.

Si ce total est faible, n'achetez pas de logiciel sur mesure. Un outil du marché bien choisi fera l'affaire, et je vous le dirai. Le sur-mesure devient rentable quand votre fonctionnement est assez spécifique pour que vous tordiez l'activité autour de l'outil, ou quand les données utiles sont dispersées entre des produits qui ne communiquent pas.

Ce qui coûte après la mise en ligne

Un devis honnête parle aussi de l'après :

• L'hébergement et les services tiers (base de données, envoi d'e-mails, stockage de fichiers, API d'IA) sont payés directement aux fournisseurs, sur vos comptes. Pour un outil interne, c'est souvent modeste ; pour une plateforme à fort trafic, davantage. Je les estime dans la proposition.
• La maintenance est facultative. Chez nous, elle commence à 150 € par mois et couvre les mises à jour techniques, les petites corrections et les petites évolutions.
• Les évolutions importantes sont cadrées comme de nouvelles versions, à prix fixe.

Il n'y a pas de licence par utilisateur : le code, la base de données et les comptes vous appartiennent.

Comment préparer le cadrage

Vous n'avez pas besoin d'un cahier des charges de cinquante pages. Pour un premier appel utile, préparez :

• le tableur, le formulaire ou l'outil que le logiciel doit remplacer (une capture d'écran suffit souvent),
• la description d'une journée type des personnes qui l'utiliseront,
• la liste des systèmes avec lesquels il doit échanger des données,
• ce qui vous coûte le plus aujourd'hui, en heures ou en erreurs,
• une personne qui peut trancher.

Un exemple

Plotix, une plateforme française d'intelligence immobilière, prédit les prix à partir de 18 signaux. Je l'ai construite entièrement, de zéro à la plateforme en ligne en huit semaines, et elle est aujourd'hui en accès anticipé. Ce n'est pas un outil interne, mais le principe est le même : un premier périmètre qui résout le problème central, puis des versions successives.

Si vous voulez savoir ce que coûterait votre logiciel, la méthode et les conditions sont sur la page logiciel sur mesure, et ce que nous faisons pour les fabricants et grossistes sur cette page sectorielle.