Ko je vlasnik vašeg sajta? Domen, hosting i kod pre potpisivanja ugovora

Jedan od najneprijatnijih razgovora koje vodim sa novim klijentima počinje rečenicom: „Hteli bismo novi sajt, ali ne znamo ko ima pristup domenu.“ Ili: „Stara agencija kaže da je sajt njihov dok plaćamo održavanje.“ Firma je platila izradu, godinama plaća hosting, a kada želi da promeni nešto, shvati da ništa nije na njeno ime.

To se skoro nikad ne dešava zbog zle namere. Dešava se zato što je pri izradi bilo lakše da agencija sve registruje na sebe, „privremeno“, a privremeno je postalo trajno. Evo kako da proverite šta je zaista vaše i šta da tražite pre nego što potpišete ugovor za novi sajt.

Šest stvari koje morate da posedujete

Kada kažemo „vlasnik sajta“, zapravo mislimo na šest odvojenih stvari. Za svaku proverite na čije ime je i ko ima pristup:

1. Domen. Adresa sajta, registrovana kod registra domena. Najvažnija stavka, jer bez domena nemate ni sajt ni imejl.
2. Hosting. Mesto gde sajt radi. Nalog kod dobavljača hostinga treba da bude na vašoj firmi.
3. Kod. Izvorni kod sajta, najbolje u repozitorijumu (na primer na GitHub-u) na vašem nalogu.
4. Sadržaj i fajlovi. Tekstovi, fotografije, logo, dizajn fajlovi. Ako su fotografije kupljene, licenca treba da bude na vas.
5. CMS i administracija. Vaš administratorski nalog, ne samo nalog „urednika“ sa ograničenim pravima.
6. Analitika i Search Console. Istorija poseta i pretraga je vredna. Treba da bude na nalogu firme, ne na ličnom nalogu nekoga iz agencije.

Ako za bilo koju od ovih stavki ne znate odgovor, to je prvi zadatak.

Kako nastaje vezivanje

Najčešći scenariji koje viđam:

• Domen na agenciji. Agencija je registrovala domen na sebe da bi ubrzala stvari. Godinama kasnije, promena zavisi od njihove dobre volje.
• Hosting u paketu. „Hosting i održavanje 30 € mesečno“, na serveru agencije, bez vašeg pristupa. Kada prestanete da plaćate, sajt nestaje.
• Licenca umesto vlasništva. Sajt je napravljen na sistemu agencije, pa ga ne možete preneti nigde drugo. Plaćate korišćenje, a ne posedujete ništa.
• Builder platforme. Sajt na Wix-u ili sličnoj platformi je vaš sadržaj, ali dizajn i kod ostaju na platformi. Ako odete, pravite sajt iznova.
• Lični nalozi. Analitika ili Search Console na privatnom Gmail-u nekoga ko više ne radi za vas ili za agenciju.

Nijedan od ovih slučajeva nije nerešiv, ali svaki košta vreme i živce u trenutku kada vam najmanje treba.

Šta tražiti u ugovoru o izradi sajta

Pre potpisivanja proverite da ugovor ili ponuda jasno kažu:

• Prenos prava. Prava na kod, dizajn, tekstove i fajlove prelaze na vas, najčešće uz poslednju uplatu.
• Registracija na vašu firmu. Domen, hosting, repozitorijum, CMS i analitika se otvaraju na vašu firmu, ili se na nju prebacuju pri predaji.
• Šta se predaje. Spisak: kod, nalozi, pristupi, dokumentacija, dizajn fajlovi, uputstvo za CMS.
• Bez licence za korišćenje. Nema mesečne naknade samo da bi sajt radio. Domen i hosting plaćate dobavljačima, a održavanje je izbor.
• Šta se dešava ako se rastanete. Rok i način predaje svega što je vaše.

Ovo nije pravni savet, a ugovori se razlikuju. Ali ako vlasništvo nije napisano, pretpostavite da nije vaše. O drugim pitanjima koja vredi postaviti agenciji piše u tekstu kako izabrati agenciju za izradu sajta.

Kontrolna lista pri predaji sajta

Kada je sajt gotov, pre poslednje uplate ili odmah posle nje, proverite:

• Imate pristup nalogu kod registra domena, a firma je vlasnik domena.
• Hosting nalog je na firmi i vi imate administratorski pristup.
• Kod je u repozitorijumu na nalogu firme.
• Imate administratorski nalog u CMS-u.
• Analitika i Search Console su na nalogu firme, a vi ste vlasnik.
• Imate dizajn fajlove, logo u svim formatima i licence za fotografije i fontove.
• Imate dokumentaciju i uputstvo za izmene.

Sve što nije čekirano, tražite pre nego što zatvorite projekat.

Ako danas niste vlasnik svog sajta

Ne paničite i ne počinjite od svađe. Redosled koji obično radi:

1. Domen prvi. Zatražite da se domen prebaci na vašu firmu. To je najvažnije, jer sa domenom sve ostalo može da se reši.
2. Analitika i Search Console. Zatražite da vas dodaju kao vlasnika. Istorija podataka se tako ne gubi.
3. Kod i sadržaj. Zatražite izvoz koda i sadržaja. Ako je sajt na sistemu koji ne može da se prenese, bar sačuvajte tekstove i slike.
4. Plan prelaska. Ako pravite novi sajt, popišite stare adrese da biste ih preusmerili. Inače gubite posete sa Google-a koje je stari sajt skupljao godinama. Kako to izgleda u praksi opisano je na stranici prelazak sa WordPress-a na Next.js.

Ako niste sigurni šta sve imate i šta nedostaje, audit sajta obuhvata i pregled pristupa i naloga, uz tehnički pregled sajta.

A šta je sa sajtovima na builderima?

Sajtovi napravljeni na Wix-u, Squarespace-u ili sličnim platformama su poseban slučaj. Sadržaj je vaš: tekstove i slike možete da izvezete ili kopirate. Ali dizajn i kod ostaju na platformi i ne mogu da se prenesu na drugi hosting. Ako odete, sajt pravite iznova.

To ne znači da je builder loš izbor. Za malu firmu kojoj treba vizitkarta, to može biti razuman kompromis. Važno je da ga napravite svesno: domen registrujte odvojeno, na svoju firmu, a ne kroz platformu, i čuvajte svoje tekstove i fotografije i van nje. Tako je prelazak kasnije pitanje novog dizajna, a ne gubitka adrese i pošte.

Isto važi i za imejl. Pošta na vašem domenu treba da bude kod dobavljača pošte na koga imate nalog, a ne „uz hosting kod agencije“. Kada su domen i pošta vaši, sve ostalo se može promeniti bez prekida u radu.

Kako to radimo mi

Kod nas su domen, hosting, repozitorijum, CMS i analitika od početka na nalozima vaše firme, ili se na njih prebacuju pri predaji. Kod je standardan (Next.js, React, TypeScript) i dokumentovan, pa drugi programer može da ga preuzme bez ičega od nas. Nema licence za sajt ni obavezne mesečne naknade: hosting i domen plaćate direktno dobavljačima, a plan održavanja je opcion. Pri predaji dobijate i snimljen video vodič za CMS.

Ako planirate novi sajt, prvo pitanje na našem razgovoru biće: ko danas ima pristup vašem domenu? Ako odgovor nije „mi“, to rešavamo prvo.