Relax Club: Website en online boekingsplatform 24/7 voor een studio voor lichaams- en huidverzorging
- Klant
- Relax Club
- Jaar
- 2026
- Locatie
- Belgrado, Servië
De boekingen kwamen binnen op de dag dat de site live ging, vóór enige reclame, en de balie was geen knelpunt meer.
Relax Club is een studio voor lichaams- en huidverzorging met een website en online boekingsplatform, aan de Bulevar Zorana Đinđića in Belgrado, open sinds 2016, met gecertificeerde behandelaars voor massages, gezichts- en lichaamsbehandelingen. We bouwden website, boeken 24/7, WhatsApp-automatisering, AI-agents, klantenkaart, online kassa en gepersonaliseerde cadeaubonnen als één systeem.
Bekijk de live website: relaxclub.rs
De uitdaging
Voorheen: Elke afspraak liep via de telefoon, en de planning leefde in een papieren agenda bij de balie.
Elke boeking vroeg om een telefoontje of bericht. Het team beantwoordde de hele dag dezelfde vragen over beschikbaarheid, dubbele boekingen waren een constant risico, en wie om 23 uur keek, kon niet boeken.
Cadeaubonnen werden met de hand geschreven, de klanthistorie bestond alleen in hoofden, en er was geen betrouwbaar overzicht van wat de studio in een week verdiende.
Wat we bouwden
Eén systeem, direct ontworpen en gebouwd door de oprichter. Een publieke Servische website met het volledige behandelaanbod, prijzen, pakketten en een blog.
Boeken 24/7 dat de echte beschikbaarheid van de behandelaars leest, de juiste behandelaar toewijst en per e-mail met agenda-uitnodiging bevestigt. Klanten kunnen online annuleren zonder te bellen, en het vrijgekomen tijdslot staat direct weer in de verkoop.
WhatsApp, gekoppeld via het officiële WhatsApp Business Platform van Meta, zodat bevestigingen en herinneringen automatisch binnenkomen waar klanten toch al chatten.
AI-agents in het dagelijkse werk, die naast het team in hetzelfde systeem werken.
Een klantenkaart met elk bezoek en elke behandeling, een online kassa voor betalingen en dagomzet, en urenregistratie voor het team.
Cadeaubonnen, automatisch gegenereerd als gepersonaliseerde pdf's met de gegevens van koper en ontvanger, met codecontrole bij de balie.
Omvang
- Webdesign
- Webontwikkeling
- Online boeken en annuleren 24/7
- WhatsApp via Meta
- AI-agents
- Klantenkaart
- Online kassa
- Urenregistratie
- Gepersonaliseerde pdf-cadeaubonnen
- Backoffice
- Automatisering
Boeken en annuleren 24/7
Echte beschikbaarheid, automatische toewijzing van de juiste behandelaar en online annuleren dat het tijdslot direct weer vrijgeeft.
WhatsApp via Meta
Bevestigingen en herinneringen via het officiële WhatsApp Business Platform, automatisch waar klanten toch al chatten.
AI-agents
Agents in het dagelijkse werk die het team routinewerk uit handen nemen in hetzelfde systeem.
Klantenkaart en online kassa
Elk bezoek en elke behandeling in één klantendatabase, met betalingen en dagomzet vastgelegd aan de kassa.
Urenregistratie
Wie wat wanneer deed en wat er als volgende moet gebeuren, zichtbaar zonder met de hand op te tellen.
Gepersonaliseerde pdf-cadeaubonnen
Cadeaubonnen, automatisch gemaakt met de klantgegevens en bij de balie gecontroleerd met een code.
Het resultaat
Online boekingen kwamen binnen op de dag dat de website live ging, vóór enige reclame. De studio neemt nu afspraken aan terwijl ze gesloten is.
Agenda en klanthistorie delen één bron van waarheid, en de weekcijfers zijn beschikbaar zonder met de hand op te tellen. Engelse en Russische versies en een klanten-app zijn de volgende stappen.
Technologie: Next.js · React · Tailwind · Upstash Redis · Vercel Blob · Meta WhatsApp Business Platform · QStash · Pdf-generatie
Passende diensten: Website laten maken · Maatwerk software & interne tools
Vertrouwd door bedrijven in vastgoed, industrie en wellness
