Vindbaar worden in ChatGPT: wat je website nodig heeft om door AI genoemd te worden

Steeds meer kopers beginnen niet meer bij Google, maar bij een vraag aan ChatGPT: "Welk bedrijf kan in Utrecht een brandmeldinstallatie onderhouden?" of "Welke studio bouwt websites voor makelaars?" Krijgt je concurrent die vermelding en jij niet, dan zie je dat nergens terug. Je mist gewoon het gesprek.

Ik bouw websites zo dat AI-assistenten ze kunnen lezen, en ik zie in de cijfers van klanten dat het verschil maakt. Bij Nekretnina.me, een vastgoedcatalogus die we in 15 dagen live zetten, kwam in de eerste 20 dagen 16% van de sessies van chatgpt.com. Alleen Google en direct bezoek waren groter. Dat is één project en geen belofte, maar het laat zien dat dit kanaal echt is.

Hier is wat je website nodig heeft om genoemd te kunnen worden, wat buiten je website gebeurt, en wat eerlijk gezegd niemand in de hand heeft.

Hoe AI-assistenten aan hun antwoorden komen

Grofweg op twee manieren. Een taalmodel heeft tijdens de training veel van het web gelezen en kent daardoor bekende bedrijven. En de meeste assistenten zoeken bij een vraag ook live op het web, lezen een paar pagina's en vatten die samen, met bronvermelding.

Voor een middelgroot bedrijf is vooral die tweede route belangrijk. Daar gelden drie voorwaarden:

1. De assistent moet je pagina kunnen ophalen en lezen.
2. Je pagina moet het antwoord op de vraag bevatten, kort en feitelijk.
3. De assistent moet je vertrouwen, en dat doet hij vooral als andere bronnen hetzelfde over je zeggen.

Voorwaarde 1: je website moet leesbaar zijn

Dit is de meest onderschatte drempel. Veel moderne websites worden pas in de browser opgebouwd met JavaScript. Een mens ziet een volledige pagina; een crawler die geen JavaScript uitvoert, ziet een bijna lege pagina. Veel AI-crawlers voeren weinig of geen JavaScript uit.

De oplossing is technisch, niet inhoudelijk: pagina's die vooraf als volledige HTML worden geleverd. Daarom bouwen we websites in Next.js, dat elke pagina kant-en-klaar aanbiedt aan elke bezoeker, mens of machine. Controleer je eigen website eenvoudig: open de paginabron (rechtermuisknop, "Paginabron weergeven") en zoek naar een zin uit je tekst. Staat hij er niet in, dan ziet een crawler hem waarschijnlijk ook niet.

Verder helpt:

• Snelle pagina's: een crawler die moet wachten, haakt af.
• Geen blokkade in robots.txt: sommige websites sluiten AI-crawlers per ongeluk of standaard uit. Dat is een bewuste keuze die je zelf moet maken, niet je hostingpartij.
• Een sitemap met alle belangrijke pagina's.

Voorwaarde 2: beantwoord de vraag, letterlijk

AI-assistenten citeren zinnen. De zin die het meest geciteerd wordt, is een zin die de vraag zelfstandig beantwoordt. Vergelijk:

• "Wij zijn een toonaangevende partner in geïntegreerde veiligheidsoplossingen."
• "ANiX Fire Solutions is een CCV-gecertificeerd brandbeveiligingsbedrijf in Nederland, gespecialiseerd in brandmeldinstallaties, ontruimingsinstallaties en brandveiligheidsmanagement."

De eerste zegt niets. De tweede is een feit dat een assistent kan overnemen. Zo schrijf ik elke dienstpagina:

• De eerste zin is het antwoord. Wat je doet, voor wie, waar.
• Feiten in lijstjes: doorlooptijd, werkgebied, certificeringen, vanafprijs.
• Een FAQ-blok met de vragen die kopers echt stellen, elk antwoord zelfstandig leesbaar.
• Eén onderwerp per pagina. Een pagina die alles probeert te zijn, wordt nergens geciteerd.

Voorwaarde 3: vertrouwen komt van buiten

Hier zit het deel dat je niet met je website alleen oplost. Een assistent die twijfelt of je bedrijf bestaat en doet wat je zegt, kijkt naar andere bronnen. Hoe vaker dezelfde feiten op verschillende plekken staan, hoe zekerder hij wordt.

Wat telt:

• Google Bedrijfsprofiel met dezelfde naam, categorie en omschrijving als je website.
• Directories en vergelijkingssites in je branche, met identieke gegevens.
• Reviews van echte klanten, op Google en relevante platforms.
• Vermeldingen in artikelen: brancheorganisaties, vakbladen, lijstjes met aanbevolen bedrijven.
• LinkedIn: een bedrijfspagina en berichten die dezelfde kernfeiten herhalen.

Let op consistentie. Staat je bedrijf op de ene plek als "installatiebureau in Amersfoort" en op de andere als "technisch dienstverlener Utrecht", dan maakt dat een assistent onzeker. Ik heb meegemaakt dat een oud profiel met een verouderde vestigingsplaats maandenlang in AI-antwoorden bleef opduiken. Ruim zulke oude profielen op.

Gestructureerde data en llms.txt

Twee technische toevoegingen helpen machines je feiten te begrijpen:

• Gestructureerde data (Schema.org): onzichtbare code die zegt "dit is een bedrijf, met dit adres, deze diensten, deze oprichter, deze veelgestelde vragen". Zoekmachines gebruiken het al jaren, en het maakt je feiten eenduidig.
• Een llms.txt-bestand: een tekstbestand met in gewone taal wie je bent, wat je aanbiedt en welke pagina's belangrijk zijn. Het is een voorgestelde standaard, geen garantie, maar het kost weinig en dwingt je om je kernfeiten één keer goed op te schrijven.

Beide zitten standaard in elke website die we bouwen.

Wat niemand je kan beloven

Wees voorzichtig met bureaus die "gegarandeerd in ChatGPT" beloven. Hoe een assistent antwoorden kiest, verandert voortdurend en is niet openbaar. Wat je wel kunt doen:

• de technische drempels weghalen, zodat je in elk geval gelezen kunt worden;
• je pagina's schrijven als antwoorden in plaats van als brochures;
• buiten je website dezelfde feiten laten terugkomen;
• meten wat het oplevert: in Google Analytics zie je bezoeken van chatgpt.com, perplexity.ai en vergelijkbare bronnen, zolang bezoekers klikken en analytics accepteren.

En test het zelf. Stel elke maand tien vragen die je klanten zouden stellen aan ChatGPT, Perplexity en Gemini, en noteer wie er genoemd wordt. Dat is je nulmeting.

Waar begin je?

Begin bij de website, want dat is het deel dat je volledig in eigen hand hebt. Draait je website als JavaScript-app of op een verouderd thema, dan is daar de grootste winst. Op de pagina website laten maken lees je hoe we websites bouwen die door Google en AI-assistenten gelezen worden. Wil je het doorlopende werk aan content en titels uitbesteden, dan doet de AI SEO-module dat elke week, zonder posities te beloven die niemand kan beloven.

Wil je weten hoe leesbaar je huidige website is voor crawlers, dan laat de website-audit dat binnen 3 dagen zien, met wat je eerst moet oplossen. En wat er achter onze eigen werkwijze met AI zit, lees je in wat AI-native echt betekent.