Šta mora da ima dobar sajt firme: 10 stvari koje kupci proveravaju

Većina sajtova firmi opisuje firmu. Dobar sajt radi nešto drugo: pomaže kupcu da odluči. Kupac vas proverava na internetu pre nego što pozove, često sa telefona, često upoređujući vas sa dva ili tri konkurenta.

Ovo je deset stvari koje proveravamo na svakom sajtu, i u auditu i pri izradi novog.

1. Jasna ponuda na vrhu

Za pet sekundi posetilac treba da zna šta radite, za koga i gde. Ne slogan, nego rečenicu: „Projektujemo i ugrađujemo protivpožarne sisteme za industrijske objekte u Srbiji“. Ako naslov na početnoj može da stoji na sajtu bilo koje firme, ne radi svoj posao.

2. Sledeći korak na svakoj stranici

Svaka stranica treba da ima jedan jasan sledeći korak: zatražite ponudu, zakažite poziv, pogledajte cene. Broj telefona sakriven u futeru nije sledeći korak.

3. Dokazi, a ne pridevi

„Kvalitetno, pouzdano, profesionalno“ piše svuda. Kupci veruju dokazima: reference sa imenima, sertifikati, projekti sa brojkama, izjave klijenata, sajtovi uživo koje mogu da otvore. Stavite ih tamo gde kupac odlučuje, a ne na dno stranice O nama.

4. Posebna stranica za svaku uslugu

Jedna stranica „Usluge“ sa spiskom od deset stavki ne rangira se ni za jednu od njih. Posebna stranica za svaku važnu uslugu, sa odgovorima na pitanja koja kupci zaista postavljaju, donosi posetioce iz pretrage i bolje ih ubeđuje.

5. Cene ili bar način formiranja cene

Ne morate da objavite cenovnik, ali kupac mora da zna da li je u vašoj kategoriji. Početna cena („od 1.950 €“) ili jasan opis od čega cena zavisi štedi vreme i vama i njemu. Mi naše početne cene objavljujemo javno.

6. Kratka kontakt forma

Ime, imejl, šta vam treba. Svako dodatno obavezno polje smanjuje broj upita. Pitanja za kvalifikaciju (budžet, rok) mogu da budu opciona, a forma mora da stiže u pravi inboks, proverljivo.

7. Brzina na telefonu

Većina posetilaca dolazi sa telefona. Stranica koja se učitava pet sekundi gubi ih pre nego što vide ponudu. Proverite svoj sajt u Google PageSpeed Insights, na mobilnoj verziji. Google i sam rangira prema stvarnom iskustvu učitavanja (Core Web Vitals) (PageSpeed Insights).

8. Tehnički SEO i AI pretraga

Osnova koju svaki sajt treba da ima od prvog dana: jedinstveni naslovi i opisi stranica, čisti URL-ovi, strukturirani podaci (schema), XML sitemap, preusmerenja sa starih adresa i kompletan HTML koji mogu da pročitaju i Google i AI asistenti. Više o tome u tekstu kako da vas ChatGPT preporuči (Google Search Central: strukturirani podaci).

9. Politika privatnosti i kolačići

Ako sajt ima kontakt formu ili analitiku, obrađuje podatke o ličnosti. U Srbiji to uređuje Zakon o zaštiti podataka o ličnosti, a za posetioce iz EU i GDPR. Potrebna je politika privatnosti, a analitički kolačići se učitavaju tek kada posetilac pristane (Poverenik za zaštitu podataka o ličnosti), (GDPR).

10. Vlasništvo i CMS

Sajt treba da bude vaš: kod, domen, hosting i nalozi na vaše ime, uz CMS preko koga sami menjate tekstove, slike i reference bez programera. Sajt koji ne možete da premestite ili izmenite bez agencije nije potpuno vaš.

Kako proveriti svoj sajt

Prođite kroz ovih deset tačaka sa telefonom u ruci, kao da ste kupac koji vas prvi put vidi. Ako vam treba spoljni pogled, audit sajta prolazi sve ovo detaljno i za 3 dana dobijate pisani izveštaj i video sa prioritetima. A ako je vreme za novi sajt, pogledajte kako radimo izradu sajtova.